🛍️ قوانین و مقررات فروشگاه
۱. قوانین عمومی
- این فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است.
- استفاده از خدمات فروشگاه به منزله پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
- کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنند؛ مسئولیت اشتباهات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
- پرداخت‌ها از طریق درگاه امن شاپرک یا کارت‌به‌کارت انجام می‌شود. فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت‌های خارج از این روش‌ها ندارد.
۳. ارسال و تحویل کالا
- سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک (در تهران) ارسال می‌شوند.
- زمان تحویل بسته‌ها بین ۱ تا ۵ روز کاری است.
- بسته‌بندی کالاها محرمانه بوده و نام فروشگاه روی بسته درج نمی‌شود.
۴. مرجوعی و تعویض کالا
- به دلیل ماهیت بهداشتی لباس زیر، امکان مرجوعی تنها در صورت ارسال اشتباه یا آسیب‌دیدگی کالا وجود دارد.
- مشتری موظف است در صورت مغایرت کالا، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۵. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و بدون رضایت آن‌ها در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
- کاربران نیز موظف‌اند از انتشار محتوای توهین‌آمیز یا خلاف قوانین در سایت خودداری کنند.
۶. مالکیت محتوا
- تمامی تصاویر، متون و اطلاعات موجود در سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۷. پشتیبانی و ارتباط با مشتری
- ساعات پاسخگویی پشتیبانی: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا ۱۷ و پنج‌شنبه‌ها تا ساعت14
- راه‌های ارتباطی: شماره تماس، واتساپ، ایمیل رسمی فروشگاه.